La comunicación influye en el clima laboral

comunicación-clima-laboral

La comunicación influye en el clima laboral, siendo de por si, una de las herramientas más importantes en el desempeño de un equipo de trabajo.  Por ésta razón, el líder o jefe de equipo debería contar con ésta competencia como uno de los cimientos en su desempeño, sea cual sea la actividad de la empresa.

Cuando de comunicación hablamos, es importante aclarar que bajo el látigo del  “porque lo digo yo”, se limita esta poderosa herramienta y  se castra el fluir natural del equipo de trabajo.

¿Cómo la comunicación influye en el clima laboral?

Teniendo en cuenta que cuando nos comunicamos, el 7% son las palabras que empleamos, 38% como lo decimos y un 55% nuestro lenguaje corporal,  es necesario que entremos en detalle y  empecemos a emplear de forma más adecuada cada estas vías, para favorecen el clima laboral y por ende la motivación y resultados del equipo de trabajo.  Para ello vale la pena empezar por prestar atención a tres tips que pueden ayudar:

  • Al iniciar el proceso de comunicación, es necesario hacer conciencia de la emoción que se esta generando dentro de si y preguntarse si es la más indicada para emitir una información. Si no es la más conveniente, es más prudente tomarse unos minutos para gestionarla y hablar.
  • Importante estar pendiente del lenguaje corporal, para generar confianza en el receptor es adecuado hacer uso de las neuronas espejo y rapport, es decir entrar en sintonía a través de las manos, movimientos e  incluso respiración.
  • Otro aspecto a tener en cuenta, es reconocer desde que canal habla la persona o personas que tenemos enfrente.  Para ello vale la pena comentar que la comunicación tiene tres vías a tener en cuenta, la visual, la auditiva y la kinestésica, por lo tanto, si una persona se comunica desde el canal visual, le llegará de forma más fácil si se le habla en el mismo canal.  Para ello, alguno ejemplo a continuación
Canal Visual

Se identifican estas personas porque emplean palabras o frases tales como:

  • “Ya veo lo que quieres decir….”
  • “Has visto como…..”
  • “Mira…..”
  • “No lo veo muy claro…”
Canal Auditivo

Se identifican estas personas porque emplean palabras o frases tales como:

  • “Me sonó que……”
  • “Hace oídos sordos…..”
  • “Dímelo alto y claro…..”
  • “He escuchado que….”
Canal Kinestésico

Se identifican estas personas porque emplean palabras o frases tales como:

  • “Eso me da mala espina……”
  • “Fue una conversación fría……”
  • ” Sudar la camiseta…”
  • “Es una persona cálida….”

Lo anterior son pequeños ejemplos, en los que la comunicación influye en el clima laboral dentro de un equipo de trabajo. No obstante, hay muchos más factores que influyen en la misma y que trataremos en otro post. Por ahora, no está de más poner en práctica estos tips para ver la evolución que pueden tener.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Comparte

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *